Shipping policy
En Ferissé nos comprometemos a gestionar tus pedidos de forma segura, transparente y eficiente.
Cobertura
Realizamos envíos dentro de Ecuador y hacia destinos internacionales seleccionados en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.
Plazos de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según:
- Disponibilidad del producto
- Procesamiento del pedido
- Operadores logísticos
- Aduanas
- Condiciones externas o fuerza mayor
Para más información, consulta nuestra página de Envíos nacionales e internacionales
Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa de envío.
Ferissé no será responsable por retrasos, pérdidas o inconvenientes ocasionados por errores en direcciones, datos incompletos o información incorrecta proporcionada por el cliente.
Los costos de reenvío derivados de estos casos deberán ser asumidos por el cliente.
Seguimiento de pedidos
Todos los pedidos incluyen número de seguimiento cuando se aplique.
La información de rastreo será enviada por correo electrónico o WhatsApp una vez despachado el pedido.
Envío gratuito
Las compras superiores a $100 USD pueden aplicar para envío estándar gratuito según disponibilidad y destino.
Este beneficio no incluye servicios urgentes, expresos o especiales.
Operadores logísticos
Trabajamos con operadores logísticos nacionales e internacionales reconocidos, incluyendo:
- DHL
- FedEx
- UPS
- Servientrega
- Deprisa
Cambios y devoluciones
Para información relacionada con cambios, devoluciones o reembolsos, consulta nuestras políticas oficiales correspondientes.