Términos y Condiciones

VISIÓN GENERAL

Bienvenido a Ferissé.

Los términos “Ferissé”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a la marca, sitio web y servicios relacionados operados bajo el nombre comercial Ferissé.

Ferissé opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de ofrecer una experiencia enfocada en perfumería premium, relojería de alta gama y piezas exclusivas (los “Servicios”).

Nuestra tienda utiliza la plataforma tecnológica Shopify, que nos permite ofrecer funcionalidades de comercio electrónico, procesamiento de pagos, gestión de pedidos y servicios relacionados.

Al acceder, navegar, interactuar o utilizar este sitio web, usted acepta estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad, políticas de envío, devoluciones y demás condiciones publicadas en el sitio.

Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar nuestros Servicios.

1. Acceso y uso del sitio

Al utilizar este sitio web, usted declara que:

• Es mayor de edad conforme a la legislación aplicable en su jurisdicción
• Tiene capacidad legal para realizar compras
• Utilizará este sitio únicamente para fines legítimos y personales
• No utilizará nuestros Servicios para actividades fraudulentas, ilícitas o no autorizadas

Ferissé podrá restringir, suspender o cancelar el acceso al sitio en cualquier momento si detecta incumplimientos, comportamientos sospechosos o usos indebidos.

2. Información de cuenta y pedidos

Para realizar compras o utilizar ciertas funcionalidades, es posible que deba proporcionar información personal y de pago.

Usted garantiza que toda la información proporcionada es:

• Verdadera
• Exacta
• Actualizada
• Completa

Es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier información vinculada a su cuenta, formularios o comunicaciones relacionadas con Ferissé.

3. Productos y disponibilidad

Ferissé comercializa productos originales seleccionados cuidadosamente bajo estándares de calidad y autenticidad.

Algunos productos pueden encontrarse:

• Bajo pedido
• Sujetos a disponibilidad internacional
• Disponibles en cantidades limitadas
• Sujetos a cambios de precio o disponibilidad sin previo aviso

Hemos realizado esfuerzos razonables para mostrar los productos de manera precisa. Sin embargo, los colores, materiales o detalles visuales pueden variar dependiendo del dispositivo o configuración del usuario.

Ferissé no garantiza coincidencia exacta entre imágenes digitales y percepción física del producto.

4. Pedidos y aceptación

Al realizar un pedido, usted realiza una solicitud de compra sujeta a validación y aceptación por parte de Ferissé.

Ferissé podrá:

• Aceptar o rechazar pedidos
• Cancelar transacciones
• Solicitar verificaciones adicionales
• Limitar cantidades
• Rechazar operaciones consideradas sospechosas o de alto riesgo

Un pedido será considerado confirmado únicamente cuando el pago haya sido aprobado y Ferissé haya enviado confirmación correspondiente.

En productos exclusivos, internacionales o bajo pedido, Ferissé podrá realizar verificaciones manuales adicionales antes de procesar la orden.

5. Precios y pagos

Todos los precios publicados están sujetos a cambios sin previo aviso.

Los valores mostrados pueden no incluir:

• Impuestos
• Aranceles
• Costos aduaneros
• Costos logísticos adicionales

Los pagos son procesados mediante plataformas externas seguras y reconocidas.

Ferissé no almacena directamente información completa de tarjetas de crédito o débito.

El cliente declara estar autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.

6. Envíos y entregas

Los tiempos de entrega publicados son estimados y pueden variar según:

• Disponibilidad
• Procesamiento
• Aduanas
• Operadores logísticos
• Circunstancias externas

Ferissé no será responsable por retrasos ocasionados por terceros, operadores logísticos, procesos aduaneros o causas fuera de nuestro control razonable.

Una vez entregado el pedido al operador logístico correspondiente, el riesgo asociado al transporte podrá transferirse al cliente conforme a la legislación aplicable.

Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y actualizada de envío.

7. Productos bajo pedido

Algunas piezas pueden gestionarse bajo modalidad bajo pedido.

Estos productos pueden requerir:

• Verificación manual
• Confirmación adicional
• Tiempos extendidos de importación o procesamiento

Los tiempos estimados para productos bajo pedido son aproximados y pueden variar dependiendo de disponibilidad internacional, logística o proveedores externos.

8. Política de devoluciones y cambios

Las devoluciones, cambios, reembolsos y solicitudes relacionadas se rigen exclusivamente por nuestras políticas oficiales publicadas en el sitio web.

Ferissé se reserva el derecho de aprobar, rechazar o evaluar cada solicitud conforme al estado del producto y condiciones aplicables.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en este sitio, incluyendo:

• Nombre comercial
• Marca Ferissé
• Logotipos
• Diseños
• Fotografías
• Videos
• Textos
• Elementos visuales
• Material gráfico
• Contenido publicitario

se encuentra protegido por leyes de propiedad intelectual y derechos aplicables.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, extracción o utilización del contenido sin autorización previa y por escrito de Ferissé.

Algunas imágenes, referencias visuales, videos, nombres comerciales, logotipos y materiales audiovisuales relacionados con marcas, fabricantes o productos exhibidos en el sitio pueden pertenecer a sus respectivos propietarios y son utilizados únicamente con fines referenciales, editoriales, informativos o comerciales relacionados con los productos ofrecidos por Ferissé.

Las marcas de terceros mencionadas en este sitio pertenecen a sus respectivos propietarios y Ferissé no reclama titularidad sobre dichas marcas o contenidos externos.

10. Herramientas, plataformas y terceros

Ferissé puede integrar herramientas, aplicaciones o servicios de terceros, incluyendo:

• Shopify
• Pasarelas de pago
• Herramientas de marketing
• Formularios
• Plataformas logísticas
• Redes sociales
• Servicios de análisis y seguimiento

Estas herramientas pueden operar bajo términos y políticas independientes.

Ferissé no será responsable por fallas, interrupciones o políticas aplicadas por terceros externos.

11. Privacidad y protección de datos

La recopilación y procesamiento de información personal se rige por nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar este sitio, usted acepta el tratamiento de información conforme a dichas políticas y a las tecnologías utilizadas por Shopify y herramientas integradas.

12. Comentarios, reseñas y comunicaciones

Al enviar comentarios, opiniones, reseñas, mensajes o contenido a Ferissé, usted autoriza su uso, reproducción, publicación o adaptación para fines comerciales, promocionales o de mejora de servicios.

Usted declara que dicho contenido:

• No infringe derechos de terceros
• No contiene información falsa o ilegal
• No vulnera normas aplicables

Ferissé podrá eliminar contenido ofensivo, fraudulento o inapropiado sin previo aviso.

13. Errores, inexactitudes y disponibilidad

Puede existir información con errores tipográficos, inexactitudes o diferencias relacionadas con:

• Precios
• Disponibilidad
• Descripciones
• Promociones
• Imágenes
• Tiempos estimados

Ferissé podrá corregir, modificar o cancelar pedidos relacionados con errores identificados, incluso después de haber sido procesados.

14. Usos prohibidos

Queda prohibido utilizar este sitio para:

• Actividades ilegales
• Fraude
• Suplantación de identidad
• Distribución de malware
• Ataques informáticos
• Recolección indebida de datos
• Violación de derechos de terceros
• Manipulación del funcionamiento del sitio

Ferissé podrá suspender accesos y tomar acciones legales cuando corresponda.

15. Exención de garantías

Los Servicios son proporcionados “tal cual” y “según disponibilidad”.

Ferissé no garantiza:

• Funcionamiento ininterrumpido
• Ausencia de errores
• Compatibilidad total
• Disponibilidad permanente
• Exactitud absoluta del contenido

16. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Ferissé, Shopify, proveedores, afiliados y colaboradores no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de este sitio o de productos adquiridos.

Esto incluye pérdidas relacionadas con:

• Retrasos
• Fallas técnicas
• Interrupciones
• Pérdida de datos
• Errores de terceros
• Problemas logísticos
• Uso indebido del sitio

17. Terminación

Ferissé podrá suspender o finalizar el acceso al sitio o Servicios en cualquier momento y sin previo aviso.

Las disposiciones relacionadas con:

• Propiedad intelectual
• Privacidad
• Limitación de responsabilidad
• Obligaciones legales

continuarán vigentes después de la terminación.

18. Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán conforme a las leyes aplicables de la República del Ecuador.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes correspondientes.

19. Modificaciones

Ferissé podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

20. Información de contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico:
info.ferisse@gmail.com

WhatsApp:
WhatsApp Ferissé

Ubicación comercial:
Ecuador