Política de Envíos Ferissé

En Ferissé nos comprometemos a entregar tus pedidos de forma rápida y segura. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío:

Cobertura

Realizamos envíos a todo Ecuador ya destinos internacionales en Latinoamérica, Europa y EE.UU.

Plazos de entrega

• Los tiempos de entrega publicados en nuestra página de Envíos nacionales e internacionales son estimados y pueden variar por causas externas como retrasos en aduanas, clima o disponibilidad de la empresa de mensajería.

• Ferissé no se responsabiliza por estas demoras, pero brindaremos soporte y seguimiento hasta la entrega de tu pedido.

Responsabilidad del cliente

• El cliente debe proporcionar datos correctos y completos de envío.

• En caso de error en la dirección u omisión de datos que impidan la entrega, los costos de reenvío serán asumidos por el cliente.

Costos y gratuidad

• Las compras superiores a $100 USD aplican para envío gratuito estándar.

• Este beneficio no cubre envíos urgentes ni servicios especiales de mensajería.

Seguimiento de pedidos

• Todos los pedidos incluyen número de rastreo (número de seguimiento).

• Podrás rastrear tu pedido ingresando el número de guía en el portal oficialDHL, FedEx, UPS, Servientrega o Deprisa, según corresponda.

• Recibirás el enlace directo por correo electrónico y/o WhatsApp una vez que tu pedido sea despachado.

Cambios y devoluciones

Si necesitas realizar un cambio o solicitar una devolución, consulta nuestras Políticas de cambios y devoluciones